【大阪物流寄送】日本代購業者請入座 諮詢問題找答案

【大阪物流寄送】日本代購業者請入座 諮詢問題找答案

在上週發佈與日本大阪情報局社團特約物流提供的情報<<【大阪物流寄送】郵局的EMS速度,親民的物流費用>>後,諮詢訊息如雪花片般飛來,詢問的朋友中有九成皆是日本代購業者,為了解答大家的疑惑,特地將問題整理起來一併詢問特約物流業者後,將問與答彙整如下:

 

Q1:1公斤日幣650元,有包通關嗎?
A:有的。
Q2:如果未滿20公斤,可以預約到府收貨嗎?
A:不好意思,是無法預約的,請見諒。
Q3:如果未滿20公斤,可以自行拿貨過去你們那嗎?
A:不好意思,是無法的,因為平常也沒人在那邊喔,請見諒
Q4:如果重量預估有20公斤,要怎麼預約到府收貨呢?
A:請依官方發佈之可到府收貨日期,透過<<日本大阪情報局官方LINE>>進行預約。
Q5:到府收貨送的紙箱,長寬高大小多少呢?
A:基本上為 長 78 cm * 寬 50 cm * 高 42 cm,材積重約20~24公斤
(紙箱大小尺寸可能會有些許誤差,以物流士現場為主)
Q6:會算到材積重嗎?
A:會的,將包裹轉交給物流士時,除了再次準確測量包裹重量外,還會測量包裹的長寬高,長寬高相乘後除以6000,結果為材積重,如果大於實際重量,則會以材積重去計算
例如:
物流士測量後實際重量為 20 公斤
(長 50cm * 寬 50cm * 高 50cm) / 6000 = 20.8 公斤
小數點無條件進位後為 21 公斤
材積重量 21 公斤 > 實際重量 20 公斤
將會以材積重「 21 公斤」計算
運費總額:
JPY 650 * 21 公斤 = JPY 13,650
Q7:請問什麼東西不能寄呢?
A:航空禁運物品《參考連結按此》、電池類、藥妝、高壓罐、肉製品、飼料、口罩、消毒片、染髮劑、酒類、香水、音響、音箱等,建議單一品項建議不要放太多,如因自行放入無法寄送物品導致退回,特約物流公司將不退所支付的運費;可直接寄送行李箱。
Q8:預約到府收貨流程是?
A:
❶ 物品檢查/確認物品是否違反禁運規則、藥妝無法寄送
❷ 測量重量/確認物品總重量是否滿 20公斤,包裹是材積 > 重量,則會以材積重去計算
❸ 預約到府/LINE 預約到府收貨時間(限大阪市區 並滿 20 公斤)
❹ 收貨/物流士面交,確認寄送物品重量後與測量長寬高後計算運費,日幣現金付款,贈送的紙箱當日送達,直接裝箱
❺ 等待/不含假日約3~5日內送達您提供的台灣收件地址
Q9:請問你們那邊可以集貨嗎?可以代採購嗎?
A:不好意思,此不在服務範圍內,請見諒
Q10:請問20公斤是以箱計算,還是總重量呢?
A:在您預估包裹總重量有20公斤後,即可向客服詢問可預約到府收貨的時間,請盡量放在同一箱,如要分箱則會分別計算運費。
Q11:除了大阪市區外,其他地區有服務嗎?
A:因公司規模超級小,目前尚無提供,請見諒,且只有日本寄到台灣喔。
Q12:請問支付運費的方式為何呢?
A:統一轉交包裹給物流士時,支付日幣現金
Q13:有追蹤編號可以查詢貨物進度嗎?
A:因為本特約物流不是一般貨運方式(商業機密),所以不會提供包裹編號,包裹寄出後,不含假日 3~5天,即可抵達您提供的台灣收貨地址。
Q14:請問能開領收書嗎?
A:目前沒有提供此服務哦,只有簡易版收據提供,請見諒。
Q15:請問你們有海運(船便)和一般空運(航空便)嗎?
A:目前沒有提供此服務哦,請見諒。
Q16:需要跟你們特約物流簽約嗎?
A:不需要的。
Q17:請問你們有固定營業時間嗎?
A:因為特約物流屬個人工作室,一切皆採線上預約制,請見諒。
Tags: