【日本代購】新手村客阪屋 問與答

Q1:我想跟客阪屋合作,請問該如何開始呢?
A:建議已有自己的銷售通路(社團、群組或官網等),或是準備開始經營日本代購,已有清楚規劃者,可分成以下兩個方向進行:
人在台灣:可直接參考社團中的商品文案,以「進貨價」批發下訂想要販售的商品,費用則已包含國際運費與關稅,客阪屋一條龍包辦讓您輕鬆代起來,意者請私訊洽詢,將有專人為您服務《傳送門》。

 

人在大阪:自行採購與裝箱,並配合客阪屋出貨日,提前自行將包裹送至集貨地,同時請務必配合以下寄送規範,以免影響包裹抵達日期。
寄送物品之限制
航空禁運物品《參考連結按此》、離電池、藥妝、高壓罐、肉製品、飼料、口罩、消毒片等,建議單一品項建議不要放太多,如因自行放入無法寄送物品導致退回,將不退所支付的運費。(P.S 包裹內有保健食品的朋友,佔包裹容量不要超過25%,以免包裹被海關刁難或沒收,如被海關沒收本單位不予負責。)
包裹裝箱之限制
單一包裹重量(或材積重)不得超過25kg,如超重需要支付加重費JPY3,000。
請加強包材品質(紙箱厚度最好雙層、加強膠帶封箱、箱內緩衝材等),因物流公司教育訓練參差不齊,難保不會遇到心情不好的司機大哥,就以往國際寄送的經驗,包裹的「外觀毀損」在大部分的物流公司屬合理的,基本上尋求賠償有九成都是打水漂,拜託各位老闆們請不要超重,包材費用也千萬不要省。
運費計算方式
1公斤日幣 700元(包通關),「實際重量」與「材積重量」取較重者計算。將包裹轉交給物流士時,除了再次準確測量包裹重量外,還會測量包裹的材積重量(長*寬*高後除以 6000),如果材積重量大於實際重量,則會以材積重量去計算。
Q2:請問從日本出貨到台灣收件的流程是?
A:從出貨日開始計算,約7日不含假日可抵達台灣指定地點(有可能會提早),請勿催貨因為沒有用喔。
Q3:要如何才能以進貨價訂購呢?
A:首先必須是「客阪屋FB社團成員」,且每次下訂單需滿額 $NTD 5,000以上。
Q4:請問需要進貨多少才有優惠呢?
A:真的看老闆心情,小編說不準。
Q5:怎麼有些商品比別人貴?
A:客阪屋發佈的商品不可能每樣價錢都是漂亮的,如覺得利潤不佳的商品滑過看看就好,同業的價錢漂亮可能有代理授權之關係等原因,目前我們小團隊資源有限,不少商品都是請小幫手騎著自行車去採購,煩請見諒。
Q6:如果確認訂單後,要怎麼付款呢?
A:可直接轉帳到客阪屋的中信銀行帳戶(如有交易手續費須自行承擔),且在日本準備出貨前與您請款,確認收到款項才會將商品寄出。
Q7:收到的商品外盒有毀損怎麼辦?
A:我們往台灣寄送的包裹是使用雙層厚度的紙箱(約7mm),紙箱的上下層放置氣泡紙,如有易碎物品會將強包材,紙箱外層貼上紅色小心輕放警示貼紙。但就因國際物流關係,中間經手不少人員,有時還是有輕微毀損的狀況發生(機率大約2%),物流公司會判定此狀況為合理且不予理賠。如遇到此狀況,請提供照片私訊與我們客服討論,我們會盡力協助您處理,請您見諒。